Ondersteuning
Vind antwoorden op de meest gestelde vragen over merkervaringen
1
Integratie
Uw CDN gebruiken

Verhalen kunnen worden afgeleverd via je CDN. Een content delivery network, of content distributienetwerk, is een geografisch gedistribueerd netwerk van proxyservers en hun datacenters. Dit zorgt voor een optimale levering, zodat je je gebruikers kunt bedienen met de snelste lokale infrastructuur.

Teamtraining

Trainingssessies kunnen worden georganiseerd met alle leden van uw teams. Het opnemen van initiële kick-off sessies wordt aanbevolen. Neem contact op met je accountmanager voor meer informatie.

Integratie MOAT

MOAT Brand Safety en Viewability gegevens zijn beschikbaar bij alle Brand Story campagnes, meestal zonder extra kosten. Neem contact op met uw accountmanager voor meer informatie.

Integratie met je CMS

Meestal is er geen CMS-integratie nodig. Verhalen worden gepubliceerd naast bestaande inhoud met behulp van aangepaste subdomeinen of reverse-proxy configuraties. Sommige integraties zijn mogelijk, zodat gebruikers bijvoorbeeld inloggen met bestaande referenties. Neem contact op voor meer informatie.

Uw domein verbinden

Verhalen kunnen direct op je domein worden gepubliceerd op een aangepast subdomein (bijv. stories.domain.com/story-slug) of in een submap op het hoofddomein (bijv. www.domain.com/stories/story-slug).

Meerdere domeinen verbinden

Momenteel kan er maar één domein per account worden ingesteld. Een nieuw domein moet worden ingesteld op een andere Studio-account.

Kan ik aangepaste lettertypen toevoegen?

Ja, aangepaste lettertypen kunnen worden toegevoegd via het beheerpaneel. Voorkeurformaten zijn .woff of .woff2, maar .ttf en .otf worden ook ondersteund. De lettertypen zijn dan beschikbaar voor je hele team.

Analyses van derden toevoegen

De meeste externe analytics providers kunnen worden toegevoegd aan je verhaal. Tracering kan worden toegevoegd op verhaalniveau of, voor meer granulaire segmentatie, op scèneniveau via de 360 schrijfmodus. Let op: Moat-trackers worden automatisch geactiveerd bij alle Brand Stories en gegevens zijn beschikbaar via uw Account Management-team.

Teamleden toevoegen

Afhankelijk van je plan kun je 5, 10 of meer teamleden uitnodigen in de Studio. Je kunt verschillende rollen toewijzen, zoals Admin, Editor of Member.

2
De platforms gebruiken
Wie gaat het platform bedienen?

Elk teamlid dat is uitgenodigd voor je account kan Brand Stories maken. Meestal zijn grafisch ontwerpers het meest geschikt om de inhoud te creëren. Leden van het advertentie-operatieteam kunnen de campagneprestaties bewaken, terwijl commerciële teams de creatie van middelen kunnen bewaken en ter goedkeuring aan de klant kunnen voorleggen.

Wie creëert Brand Stories?

Elk teamlid dat is uitgenodigd voor je account kan Brand Stories maken. Meestal zijn grafisch ontwerpers het meest geschikt om de inhoud te creëren.

Wat zijn de specificaties voor het creëren van Brand Stories?

Er zijn geen specifieke specificaties voor het bouwen van Brand Stories. Je bent vrij om alle beschikbare middelen te gebruiken: afbeeldingen, video's, vormen, lettertypes.

Onderdelen van Instagram gebruiken

Instagram Stories-inhoud kan opnieuw worden gemaakt met Newsroom Studio, mits alle assets beschikbaar zijn. Deze kunnen als .zip-bestand worden gedownload van Instagram en vervolgens worden geüpload naar de sectie 'mijn bibliotheek'.

Een voorvertoning van je verhalen

(Om je verhalen te bekijken) Ga naar de pagina Mijn Verhalen, selecteer het verhaal dat je wilt bekijken en klik op de knop Voorbeeld rechtsboven.

Preview vs. productie URL

De URL Preview moet alleen worden gebruikt voor testdoeleinden omdat deze niet wordt geserveerd door een CDN. Deze wordt niet in de cache geplaatst, dus updates worden direct weergegeven. De productie-URL wordt geserveerd via een wereldwijd CDN, geoptimaliseerd voor veel verkeer en lage latency, waar je gebruikers zich ook bevinden, dus het kan een paar minuten duren voordat updates zichtbaar zijn.

Waarin verschillen Brand Stories van Web Stories?

Het Web Stories-formaat is over het algemeen geschikter voor redactionele inhoud met betrekking tot zoekmachines en ontdekking, terwijl Branded Stories (NWS) beter geschikt is voor merkverhalen die meer betrokkenheid mogelijk maken via sociale kaarten, shoppable scènes en dergelijke.

Een ad-server tag genereren

Afhankelijk van de advertentieserver genereert het platform een afleveringstag van een derde partij voor elk Branded Story. Als je advertentieserver nog niet op de lijst met goedgekeurde en geteste partners staat, kan het Newsroom-team je helpen met het accreditatieproces en alle technische details (het type tag - JS of Iframe, klikmacro's, etc.).

Maak je eigen sjabloon

Eerst moet je een Kit maken die zal fungeren als een map voor je toekomstige sjablonen. Vervolgens kun je in deze kit één voor één scènesjablonen maken. Om dit te doen, ga je terug naar je verhaal Klik op het 3 puntjes menu boven de scène die je wilt opslaan als sjabloon. Je moet aparte sjablonen maken voor elk scènetype (cover, standaard, quiz, poll) - en ze zullen verschijnen zodra je van categorie wisselt bovenaan.

Kan ik verhalen delen op sociale media?

Klik op het deelpictogram op de cover. Je kunt direct delen op Linkedin, Twitter of E-mail, voor de andere sociale netwerken kun je gewoon de link kopiëren.

Kan ik de creatie van een merkverhaal uitbesteden?

Ja, vraag je accountmanager naar de goedgekeurde verkopers of ontwerpers die je kunt inhuren. De doorlooptijd is meestal 24 tot 72 uur.

Kan ik een sitemap.xml genereren?

Alle gepubliceerde verhalen worden automatisch toegevoegd aan de sitemap. Om toegang te krijgen tot de sitemap gaat u naar Dashboard > Domein & Hosting. Alle verhalen gepubliceerd op het stories.nws.ai domein worden onderdeel van de NWS.AI globale sitemap en worden automatisch aangemeld bij Google Search Console.

1
Ingevoerde inhoud
Uitgebreide programmatische levering gebruiken
Draaien op bureaublad

Brand Stories kan ook in desktopomgevingen worden uitgevoerd met extra parameters die aan de tag zijn gekoppeld.

Uw advertentieserver tegenkomen

Brand Stories kan worden geleverd via standaard creatieve tags via de meeste ad-servers of DSP's, gecertificeerd onder platforms zoals Google's DV360 en Xandr. De eenheid kan elke display-unit targeten en er hoeven geen specifieke inventaris-toewijzingen te worden uitgevoerd. De 300x250 is bijvoorbeeld een ideaal formaat zolang het Friendly of Safe Frame technologie toestaat.

Hoe breidt het verhaal zich uit?

De story ad-unit kan zowel in Friendly iFrame als Safeframes omgevingen renderen. Ze breiden zich automatisch uit tot de volledige viewport breedte X hoogte als Friendly Frames beschikbaar zijn en tot de volledige viewport breedte x 700 pixels als Safeframes aanwezig zijn.

4
Landingservaringen
Waarom landingspagina's

Landingspagina's voor campagnes zijn meestal tekstzware ervaringen die consumenten na minder dan 45 seconden weer verlaten. Brand Stories zijn op zichzelf staande webbestemmingen, waardoor hun URL's kunnen worden gebruikt als bestemmingspagina's voor elke display-, video- of sociale campagne.

Delen via sociale media

Brand Stories kunnen worden gedeeld op sociale media met behulp van hun productie-URL. Zorg ervoor dat je alle Posterafbeeldingen zo instelt dat ze correct worden weergegeven wanneer ze worden gedeeld.

Draaien op bureaublad

Hoewel Brand Stories een mobiele ervaring is, werkt het ook goed op desktop.

5
Rapportage
Gebeurtenissen videotracking

Video tracking is niet beschikbaar op het platform. Conceptueel verschilt het Story-formaat van de video-advertentieformaten omdat het actieve consumptie aanmoedigt, waarbij inhoud wordt opgedeeld in afzonderlijke scènes die het veel gemakkelijker maken om de voortgang en diepte bij te houden.

Is er een rapportage-API?

Alle gegevens in de UI zijn programmatisch beschikbaar via API's. Neem contact op met het accountbeheerteam voor meer informatie.

Indruk trackers

Indruktrackers kunnen worden toegevoegd op Story-niveau via Tags en Analytics, of op Scene-niveau via de Schrijfmodus in de Story-editor.

Hoe snel laden verhalen?

Het verhaal en alle assets zijn sterk geoptimaliseerd voor mobiel en worden geserveerd door een wereldwijd CDN. De laadtijd is echter ook afhankelijk van het aantal scènes, lagen en afbeeldingen/video die in het verhaal worden gebruikt en van de netwerksnelheid.

Hoe worden Brand Stories beïnvloed door het Heavy Ads-programma van Google?

Brand Stories meet alle impressies die verloren gaan door het verwijderen van inhoud van Heavy Ads. We raden aan om de content in de coverscène (meestal video) onder de 4mb te houden om te voorkomen dat Heavy Ads worden verwijderd.

GDPR-toestemming verzamelen

GDPR-toestemming wordt doorgaans verzameld door de uitgever die Brand Stories op siteniveau uitvoert. Dat betekent over het algemeen dat er toestemming is gegeven voor alle content en derden die mogen draaien. Voor sommige toegevoegde trackers/embedingen/bijlagen kan GDPR-toestemming nodig zijn. Deze kan worden verzameld door je eigen CMP op te nemen in de verhaalcode.

Kliktrackers

Click trackers kunnen worden toegevoegd als aangepaste ad-server URL's met CTA-elementen in het verhaal.

Benchmarks

Zie de pagina's Mediaoplossingen voor benchmarks voor elk afzonderlijk product.

Ad-server integratie

Het platform maakt gebruik van industriestandaard macro's om informatie door te geven tussen de interne ad-serving componenten en elke externe ad-server of DSP. Alle communicatie wordt overgebracht via creatieve tags, die beschikbaar zijn voor export bij elke Brand Story die op het platform wordt gemaakt.

6
Definities
Indrukken van het verhaal

Het aantal keren dat een verhaal is geladen, al dan niet in beeld.

Indrukken van scènes

Totale som van alle scèneweergaven, inclusief weergaven als gevolg van auto-advance.

Interacties (mate van betrokkenheid)

Het aantal gebruikers dat interactie had met het verhaal (alleen de eerste interactie wordt geteld voor het laden van het verhaal). Dit kan betekenen dat ze naar de volgende scène zijn gegaan, het deelmenu hebben geopend of een video hebben gedempt. Dit is over het algemeen vergelijkbaar met de tweede scène-impressies, omdat naar de volgende scène gaan de meest voorkomende eerste interactie is.

Interactiesnelheid (IR)

De interactieratio wordt berekend als aantal interacties / aantal weergaven van verhalen en weergegeven als een percentage.

Zware advertenties

Het aantal keren dat er een zware advertentie-interventie was (de verhaaladvertentie werd door de browser verwijderd omdat deze te veel bronnen gebruikte).

Gemiddelde verhaaltijd

De gemiddelde tijd die aan een verhaal wordt besteed, die onafhankelijk van de scènetijd wordt geregistreerd en wordt afgetopt op 100 seconden als de browser open blijft staan.

Gemiddelde scènetijd

De gemiddelde tijd die aan individuele scènes wordt besteed. Elke keer dat een gebruiker een scène wijzigt, sturen we een tijd, bijv. 5 seconden, en het is het gemiddelde daarvan. Auto-advance impliceert een maximum voor deze waarde. De timer is afgetopt op 20 seconden om te voorkomen dat het gemiddelde scheefgetrokken wordt als de pagina open blijft staan en er geen auto-advance is.

Gemiddelde Engagediepte

Hetzelfde als AVG Depth, behalve dat de eerste indrukken van de scène niet worden meegenomen (dus geen gebruikers die geen interactie hadden met het verhaal). Dit wordt berekend als: (volgende scènes / verhaalimpressies) / aantal scènes * 100.

Gemiddelde diepte

Hoe ver (aantal scènes) gemiddeld in een verhaal wordt gereikt. Dit wordt berekend als: (scène-impressies / verhaalimpressies) / aantal scènes* 100. In het geval van automatisch vooruitgaan, is dit mogelijk niet te wijten aan interactie van de gebruiker.

Bijlagen (vegen)

Het totale aantal geopende bijlagen in een verhaal. Bijlagen worden apart bijgehouden van CTA-acties, ondanks dat de knoppen er vaak hetzelfde uitzien.

Acties (click-outs)

Het aantal CTA's dat een URL opent, een telefoonnummer belt of een e-mailclient opent.